Voice お客さまの声

実兄が亡くなってから、すっかり外出の機会が減ってしまった義理の姉。それが原因か、認知症らしき症状が現れるようになりました。義姉は一人の時間を好むタイプでしたので、デイサービスなどに行きたがらず…。そのため、週に1回の頻度でヘルパーさんに来ていただいてはいたものの、やはり一人で過ごす時間が長く心配でした。
あるとき、本人から「住んでいる家を売り、そのお金で老人ホームに入りたい」という話がありました。その日から自分なりにぴったりな施設を探していたのですが、条件に合うところはなかなか見つからず。私は運転や資金の援助ができないため、経済的負担なく利用できる近場の老人ホームを希望していました。
このことをエスエーサポートの安斉さんに相談してみたところ、すぐに希望の施設が見つかり、わずか1ヶ月で入居するまでに至りました。安斉さんには感謝の言葉しかありません。本当にお世話になりました。

某日に、夫は自宅の玄関先で脳梗塞を発症しました。緊急搬送後、認知症のような症状が現れてきたので、正直自宅での介護は難しいと感じました。
しばらくしてから一度だけ自宅復帰を目指し退院したのですが、あるとき家の廊下で転倒。高齢の私一人ではどうにも介助ができなかったので、近所の方に声をかけて手伝っていただき、なんとか身体を起き上がらせることができました。その出来事を長男である息子に話したところ、自宅介護をあきらめて再入院という措置を取ることに。ですが、病院からはこれ以上の治療は難しいという理由で再入院ができず…。ただ他の解決策として、介護老人保健施設（老健）をご紹介いただきました。
夫は要介護３でしたので、老健に「特別養護老人ホームに入居できるまで」との条件付きで、特別に長い期間入居させていただくことができました。しかし、介護保険の更新時に要介護３から２へと区分が変更になり、特別養護老人ホームへの入居が不可に。それに伴って、お世話になっていた老健の相談員から「退去してもらいたい」との話がきたので、自分たちで次の施設を探し始めることにしました。いろいろと探してはみたものの、なかなか予算に合う施設が見つからず、時間だけが過ぎていくばかり。
そんなときに、藁にもすがる思いで安斉さんに相談しました。その後は約1週間で２件の施設見学にまで同行していただき、やはりプロは全然違うなと感心しました。
支払い条件と立地。最終的にどちらを優先するかで迷いましたが、自分たちだけでは見つけられなかったであろう最適な住宅型有料老人ホームに入居することができ、本当によかったです。感謝しかありません。

茨城県内に住む要介1の父のケアマネージャーから、「なるべく早く老人ホームを探して入居させた方がよいのでは？」という連絡をいただきました。両親はもう何年も前に離婚しています。とりあえず千葉県に住んでいる私に連絡がきたのですが、自分には仕事や家庭があるため、時間的にも経済的にも父の食事や介護のお世話をすることが不可能でした。
話によると、介護ヘルパーやデイサービスの利用だけでは父の生活がかなり不自由なようで、ケアマネージャーさんにずいぶんご迷惑をかけている様子とのこと…。そのため、老人ホームの紹介サイトに問い合わせサービス付き高齢者向け住宅を3件ほどご紹介いただきましたが、どれも費用が高く父の年金だけでまかなえそうにありませんでした。「茨城県内のサービス付き高齢者向け住宅の費用相場は、これくらいですよ」そう現実を突きつけられ、想像以上に施設探しが難しいことを思い知らされました。
この話を夫や母に伝えたところ、夫の知り合いを経由して安斉さんをご紹介してもらうことに。すると、老人ホームの社長さんにすぐに相談してくださり、年金だけで費用をまかなえるよう話を進めていただきました。
費用が安い老人ホームは、それなりのホームと思っていましたが、見てビックリです。本当にいいところを探していただき、ケアマネージャーもビックリしていました。このたびは本当にありがとうございました。母のときも、どうぞよろしくお願いします。